
Станки КМТ — это не только передовое и качественное оборудование, но и уверенность в надежной технической поддержке
Мы обеспечиваем полное гарантийное обслуживание на всех этапах эксплуатации: с первых дней работы и до выхода оборудования на производственные мощности. Наша сервисная служба работает по всей России, реагируя на обращения быстро и профессионально.
Преимущества нашей гарантии


Мы принимаем обращения круглосуточно и реагируем в среднем за 27 минут. Без ожиданий, автоответчиков и проволочек — сразу берём в работу и отвечаем в удобном для вас формате


80% всех гарантийных случаев мы решаем в течение пяти рабочих дней


80 000+ наименований запасных частей на складе. Экспресс-доставка из Китая за 7 дней


Мы заменим станок за свой счёт, в случае выявления его ненадлежащего качества — частые отказы и большое суммарное время простоя
Для поиска вашего обращения Вы можете использовать:
- Номер вашего телефона
- Номер обращения
Постгарантийное обслуживание под ключ
Техническое обслуживание и ремонт станков с истекшим сроком гарантии — независимо от производителя!


Что входит:
- Регулярное сервисное обслуживание
- Выезд квалифицированных инженеров
- Персональный менеджер по сопровождению
Оставьте заявку
Подготовим индивидуальное предложение под ваше производство
Типичные гарантийные случаи
Возможные причины отказа в гарантии:
- 1 Нарушение правил эксплуатации и отсутствие регламентного обслуживания
- 2 Неквалифицированный самостоятельный ремонт
- 3 Использование не оригинальных запасных частей и смазывающих материалов
- 4 Нестабильные электрические сети
- 5 Самостоятельная модернизация оборудования
Цены на постгарантийное обслуживание
Вид станка
КМТ
Прочие производители
Токарные станки
от 69 999 ₽
от 139 998 ₽
Фрезерные станки
от 69 999 ₽
от 139 998 ₽
Электроэррозионные станки
от 69 999 ₽
от 139 998 ₽
Шлифовальные станки
от 99 999 ₽
от 199 998 ₽
Листогибочне станки
от 59 999 ₽
от 119 998 ₽
Лазер
от 99 999 ₽
от 199 998 ₽
Вальцы гидравлические
от 99 999 ₽
от 199 998 ₽
Панелегибы
от 359 999 ₽
от 719 998 ₽
Координатно-пробивные прессы
от 359 999 ₽
от 719 998 ₽
Видеоотзывы
Отзывы наших клиентов

Анна Носатова


Купили гидравлический пресс, работает отлично. Планируем приобрести еще пару лазеров для расширения производства. Рассматриваем лизинг, менеджеры компании всегда на связи и готовы предложить оптимальные условия. Уверенна в надёжности компании и довольна сотрудничеством.
Подробнее

Юрий

Получил свой станок, Покупал автоматический панелегиб на наше производство по изготовлению металлических дверей. Обсудил все вопросы с менеджером, станок был нужен срочно, поэтому выбирали из наличия. И сделка прошла без каких-либо сложностей. Получил станок и оформил ШМР. Станок запущен, инженер всё объяснил. От моих рабочих положительные отклики, работа идёт, как по маслу, все довольны.
Подробнее

Владимир Сенин
Решил заменить фрезерные универсальные станки в своем металлообрабатывающем цехе на станки с программным управлением. Поставил вертикальный обрабатывающий центр серии KVL. Производительность резко возросла. Пишу программы, заношу их в память, настраиваю станок, креплю деталь. Остальные операции оборудование делает за меня. Теперь в планах горизонтальный станок. Буду обращаться еще.
Подробнее

Регина Ивах
Купила гильотинные гидравлические ножницы для организации собственного производства. Конструкция надежная, на немецких комплектующих, к тому же - малошумная. Высокие нагрузки выдерживают без труда. С доставкой, установкой и настройкой проблем не возникло. Запущен в работу более полугода назад и благодаря наладчикам проводившим запуск знаем все тонкости оборудования и грамотно можем эксплуатировать. Никаких поломок и сбоев в работе не возникает. Спасибо Александру и Ивану, мастера своего дела.
Подробнее
Часто задаваемые вопросы
-
Какой срок гарантийного обслуживания?Срок гарантии указывается в договоре и может зависеть от гарантийной политики завода-изготовителя. В большинстве случаев он составляет 12 месяцев с момента ввода станка в эксплуатацию. Для некоторых моделей и комплектаций возможны расширенные гарантийные сроки — уточняйте у менеджеров при покупке.
-
Какие документы нужны для обращения?Для подачи заявки на гарантийный ремонт необходимо указать серийный номер станка, кратко описать неисправность и, по возможности, приложить фото или видеофиксацию проблемы. Это ускорит диагностику и подготовку запчастей. Подать заявку можно через форму на сайте, по телефону или в Telegram-чате поддержки.
-
Как узнать статус моего обращения?Введите номер обращения или номер телефона, указанный при подаче заявки, и вы сможете отслеживать статус онлайн в режиме реального времени. При изменении статуса мы также уведомим вас по телефону или электронной почте.
-
Продлевается ли гарантийный срок на время ремонта?Да. Если эксплуатация станка невозможна в связи с гарантийным ремонтом, срок гарантии продлевается на время нахождения оборудования в сервисе. Продление фиксируется в сервисном акте.
-
В какие сроки осуществляется гарантийный ремонт?Сроки ремонта определяются сервисной службой индивидуально, после детальной диагностики оборудования. В 80% случаев неисправность устраняется в течение 5 рабочих дней. При отсутствии необходимых деталей срок ремонта может быть увеличен, о чём клиент уведомляется заранее.
-
На какие узлы и неисправности распространяется гарантия?Условия гарантии зависят от типа оборудования и подробно прописываются в договоре. Как правило, гарантия распространяется на заводские дефекты материалов и сборки, но не покрывает износ расходных элементов или повреждения, возникшие по вине оператора.
-
Что нужно для сохранения гарантии?Для сохранения гарантии важно строго соблюдать правила эксплуатации, указанные в руководстве по эксплуатации оборудования, использовать рекомендованные расходные материалы и проводить регулярное техническое обслуживание. Несоблюдение этих требований может привести к отказу в гарантийном ремонте.

Остались вопросы?
Ответим на все вопросы и подберем станок под задачи или звоните по бесплатному номеру:
8 (800) 351-11-47